Bitrix24 中的 NPS 开始博客

并且您负责存储信息； 对服务器的访问由您提供和控制； 如果出现访问问题，您将能够准确确定问题的原因以及恢复门户功能的预计时间范围。 企业版 提供网络集群，为企业门户的运行提供额外的稳定性。要接收有关 Bitrix24 盒装版本功能的详细信息，请使用下面的按钮填写表格。 发生错误时的第一步 检查并诊断问题如果您无法访问门户，请按照以下步骤操作： 消除外部因素（删除门户、将您排除在员工名单之外等） 确保问题广泛存在 在特殊页面上查看 Bitrix24 可用性状态 接下来，根据情况采取行动，如果可能的话，通过第三方解决方案手动修复工作。 所有 PUSK 客户还可以从我们的支持部门获得帮助。我们拥有自己的专家团队，他们在用户使用 Bitrix24 门户时为用户提供帮助



Bitrix24 中的 NPS 2020年10月2日 15:48 // Bitrix24 Pro 如何通过 CRM Bitrix24 跟踪客户忠 挪威 WhatsApp 号码 诚度指标。 NPS指数（净推荐值）是反映客户或所谓消费者忠诚度的指标。在它的帮助下，可以评估对产品或公司的承诺，并用于衡量重复购买的准备情况。 Bitrix24 中的 NPC 当使用CRM进行销售时，可以很方便地在其中收集客户的反馈。这使您可以根据收到的数据做出有关改进服务和产品的决策。 Bitrix24 中收集评估的工具可以是： 客户关系管理表格 Bitrix24.Sites 和通用列表 邮件 核动力源漏斗 在本文中，我们将讨论使用 Bitrix24 内置工具收集 NPS 的好处并分享实际使用示例。 用于收集客户反馈的 CRM 表格 检查清单 创建用于收集反馈的最简单的工具是 CRM 表单。



我们将其用作调查问卷，以获取有关已完成购买的必要数据。将此表格传输给客户端的方法可以是任何： 放置在网站的单独页面上，我们在销售结束时重定向客户。 链接到发送到信使或社交网络的表格。 带有调查问卷按钮的信件，根据给定条件从 CRM 自动发送。 我们自己定义表单中的字段集。我们建议使用列表字段并最大限度地减少所需行数。 你的意见 如果您需要对服务或产品的质量进行匿名调查，并且需要获得一小部分问题的答案，那么通过 CRM 表单收集反馈是非常适合的。 客户响应将显示在 CRM 实体卡中，具体取决于创建表单时选择的数据记录类型。在我们的示例中，使用客户端响应参数创建了潜在客户。 您可以通过将从表单收到的回复链接到现有客户来收集有关已完成工作质量的数据。 询问客户并将数据存储在 CRM 列表中 如果您收集客户的详细反馈并与他们进行深入访谈，CRM 表单将不起作用。由于信息丰富，您在我们的CRM卡字段中存储和进一步分析收到的信息将不方便。当您需要对客户进行调查并获得十几个问题的答案时该怎么办？在这种情况下，将调查结果收集到通用的 Bitrix24 列表中会更方便。