如何制定客户忠诚度策略

赢得并留住客户的 7 种忠诚度策略 在本文中，我们将共同了解如何制定成功的忠诚度策略、提高 品牌知名度 并增加我们的业务。 有什么比获得新客户更好的呢？ 这似乎是一个非常简单的问题，但答案并不是“获得两个客户”。事实上，正确的答案是“留住现有客户”。 获取新客户具有一定的吸引力，但真正的挑战是留住现有客户并说服他们不断回归我们。 许多公司主要专注于获取新客户，同时将现有客户视为理所当然。 不幸的是，这种情况并非如此。对于那些已经选择我们的人，给予他们最大程度的关注是至关重要的。 为什么要照顾我们的顾客？ 致那些信任我们公司并购买产品或尝试服务的人。 不仅。 获取新客户的成本是维持现有客户的 5 倍，而且还涉及所有未知因素。 他会成为一个好顾客吗？他会定期付款吗？他会抱怨一切吗？ 保留客户可以为公司带来进一步的好处：增加每个客户的营业额。 凭借 20 多年的经验，在代理机构中，我们能够通过第一手资料和分析向我们求助的公司的业务来确定，最终客户只了解我们“销售”的部分服务和产品。 因此，关键词首先是投资于现有客户。



我们可以实施市场术语中定义为交叉销售和向上销售的活动。 第一个是销售与我们已经销 柬埔寨 WhatsApp 号码列表  售的产品类似的产品。 一个穿红衣服的女人 例如，如果我们提供了打印机，我们可以出售碳粉、纸张、技术援助等。 第二种是销售更高级别的产品或服务，例如更高性能的打印机。 无论我们决定做什么活动，照顾现有客户意味着让他们感到自己很重要。 这将转化为信任、 积极的口碑 和营业额的增加。 因为一个满意的客户会向至少五个人介绍我们、我们的公司、产品和服务。 但我们如何制定忠诚度策略，让客户感到高兴和满意呢？ 我们分析了一些公司目前用来提高品牌忠诚度的策略。 因此，我们决定收集此处收集的所有信息，以便任何公司都可以根据其目标实施量身定制的战略。 客户忠诚度策略：我们的清单 客户忠诚度计划是一项或一组旨在提高客户价值的特定举措。并鼓励他重新购买并推广公司的产品或服务。




如果您不知道从哪里开始，这里有一个计划列表，您可以将其实施到您的忠诚度策略中。 1) 入职计划 入职培训是一项教导新客户如何使用您的产品或服务的功能。 客户不是自己学习，而是由公司代表进行培训，公司代表根据他们的需求定制培训。 这样，客户不仅可以节省时间，还可以了解产品如何帮助他们实现目标。 入职培训是一种非常有效的客户忠诚度工具，因为它可以消除用户的挫败感并鼓励与公司的互动。 事实上，当用户第一次使用你的产品时，如果他们不明白如何使用它，他们可能会感到沮丧。 客户有最后期限，他们没有时间花时间来掌握您的产品或服务。 这就是引导的重要性，确保客户拥有使用您的产品或服务所需的信息，以便他们能够按时完成目标，而不会感到沮丧。 例如，当我们一年前决定成为 HubSpot 认证合作伙伴、开始使用该平台并立即发现其特殊性时，HubSpot 为我们提供了代理机构入职培训。